Condiciones generales de entrega

Estas condiciones generales de entrega (en adelante, las “Condiciones“) forman parte del Acuerdo de Colaboración (en adelante, el “Acuerdo de Colaboración“; junto con las Condiciones, se denominarán “Acuerdo“) establecido entre un Centro de examen y Examenexam.com (conformando cada uno una “Parte” y juntos siendo las “Partes” del presente Acuerdo).

DEFINICIONES

Además de los términos que se definirán en el presente Acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones, a no ser que se indique expresamente lo contrario:

“Igualamos el Precio” significa que Examenexam.com (bajo este nombre o uno similar) garantiza el mejor precio y que no hay un precio más bajo online para la misma y en las mismas condiciones de Matriculacion y fechas.

“Plataforma de Examenexam.com” se refiere a la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de Examenexam.com en los que se ofrece el Servicio.

“Servicio de atención al cliente” identifica al servicio de atención al cliente de Examenexam.com, al que se puede acceder a través de la dirección info@examenexam.com u otra dirección indicada en el presente Acuerdo.

“Controlador de datos” se refiere a una persona física o jurídica que de manera independiente o en conjunto con otros determina los fines y medios del tratamiento de Datos personales.

“Domiciliación bancaria” es la orden que da el Centro de examen al banco para que Examenexam.com esté autorizado a cobrar las facturas directamente en la cuenta bancaria.

“Extranet” es el sistema online al que puede acceder el Centro de examen (tras indiciar su nombre de usuario y contraseña) a través de la página web examenexam.com/, para actualizar, hacer cambios, verificar y corregir la Información del Centro de examen y las matriculas (que incluye tarifas,).

“Causa de fuerza mayor” se refiere a cualquiera de las causas siguientes que pueden afectar a múltiples clientes y Centro de examens: casos fortuitos, erupciones volcánicas, desastres naturales, incendios, actos bélicos, hostilidades o cualquier situación de emergencia local o nacional, invasión, cumplimiento de cualquier orden o petición por parte de autoridades nacionales, provinciales, portuarias u otras autoridades públicas, regulación o intervención gubernamental, acción militar, guerra civil o terrorismo, explosiones (biológicas, químicas o nucleares), rebelión, disturbios, insurrección, desorden civil, (o la amenaza material o sustancial o el temor justificado por cualquiera de los casos anteriores), cese de servicios de transporte, cierre de aeropuertos o cualquier otra situación, circunstancia o emergencia excepcional y catastrófica que impida al Cliente viajar o alojarse en el Centro de examen.

“Cliente” es el visitante de las Plataformas o el cliente del Centro de examen.

“Derechos de propiedad intelectual” son las patentes, derechos de autor, inventos, derechos sobre diseños y bases de datos, diseños registrados, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas registradas, logos, marcas de servicio, conocimientos prácticos, modelos, diseños no registrados o, si es relevante, las aplicaciones de dichos derechos, conocimientos prácticos, marcas o nombres comerciales, dominios (bajo cualquier extensión, por ejemplo: .nl, .fr, .eu, etc.) u otros derechos u obligaciones similares estén o no registrados, u otra propiedad intelectual o industrial, derechos existentes en otros territorios o jurisdicciones del mundo.

“Comercializado online” se refiere a la comercialización online al público en general por cualquier medio, incluidas las aplicaciones móviles. Esta definición excluye e-mails particulares, SMS y comunicaciones de mensajería instantánea que no tengan como objeto el público en general.

“Canal offline” se refiere a un canal que no implica el uso de internet, como las matriculas realizadas en persona, mediante llamada telefónica al Centro de examen .

“OTA” se refiere a cualquier servicio de Matriculacion online que no esté controlado, directa o indirectamente, por el Centro de examen o la cadena (ya esté integrada o no) a la que pertenezca dicho Centro de examen.

“Datos personales” se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (incluidos los Datos del cliente y los datos de la tarjeta de crédito).

“Plataformas” se refiere a la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de Examenexam.com y sus empresas afiliadas en los que el Servicio está disponible.

“Publicado online” significa que se pone a disposición online del público en general por cualquier medio, incluidas las aplicaciones móviles. En caso de las tarifas, la publicación incluye la muestra de las tarifas finales o con información suficiente para que el consumidor calcule las tarifas (por ejemplo, descuento del xx%, yy$ de descuento).

“Servicio” se refiere al sistema de matriculas online de Examenexam.com a través del cual los Centro de examens “Sistema” se refiere al sistema (XML) al que el Centro de examen puede acceder para usar y utilizar los servicios, funcionalidades y gestión del Centro de examen en la Plataforma.

“Inédito” significa sin estar Publicado online.

OBLIGACIONES DEL CENTRO DE EXAMEN

2.1 Información del Centro de examen

2.1.1 La información proporcionada por el Centro de examen para que aparezca en las Plataformas incluirá datos relativos al Centro de examen (imágenes, fotografías y descripciones), sus instalaciones y servicios, las convocatorias disponibles para Matriculación, datos sobre tarifas (incluyendo todos los impuestos, cargos y suplementos aplicables), las condiciones de no-show, disponibilidad y cancelación, y otras condiciones y restricciones (en adelante, la “Información del Centro de examen“). Cumplirá con los formatos y estándares marcados por Examenexam.com. La Información del Centro de examen no incluirá números de teléfono o fax, direcciones de correo electrónico (incluyendo skype) o páginas web/aplicaciones/plataforma sociales (incluyendo twitter y facebook) con referencias directas al Centro de examen o a sus página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos, o a las página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de terceros. Examenexam.com se reserva el derecho a editar o eliminar datos incorrectos e información incompleta o que viole los términos y condiciones del presente Acuerdo.

2.1.2 El Centro de examen garantiza que la Información del Centro de examen es veraz, correcta y no engañosa. El Centro de examen es responsable de la corrección y actualización de la Información del Centro de examen, incluyendo la disponibilidad adicional de las convocatorias para algunos periodos o acontecimientos extraordinarios (cambios importantes) . El Centro de examen actualizará la Información (o más frecuentemente, si es necesario) y cambiará a través de un email con el responsable de la plataforma examenexam.com (i) el número o tipo de convocatorias disponibles.

2.1.3 La información proporcionada por el Centro de examen para que aparezca en las Plataformas es propiedad exclusiva del Centro de examen. Examenexam.com editará o modificará esta información y la traducirá a otros idiomas; dichas traducciones son propiedad exclusiva de Examenexam.com. El contenido editado y traducido es de uso exclusivo de Examenexam.com en las Plataformas y el Centro de examen no lo utilizará (de ninguna forma) para otro tipo de distribución, canal de venta o para otros fines. No se permitirán cambios o actualizaciones de la Información del Centro de examen sin consentimiento previo por escrito de Examenexam.com.

2.1.4 A no ser que Examenexam.com indique lo contrario, todos los cambios, actualizaciones y/o correcciones de la Información del Centro de examen (incluyendo tarifas, disponibilidad y convocatorias) los realizará directamente el Centro de examen online, utilizando la Extranet u otras formas indicadas por Examenexam.com. Examenexam.com procesará las actualizaciones y cambios de imágenes, fotos y descripciones lo más pronto posible.

2.2 Paridad

2.2.1 El Centro de examen proporcionará a Examenexam.com Paridad en las Tarifas y Condiciones salvo previo acuerdo entre las partes. “Paridad en Tarifas y Condiciones” se refiere a las mismas o mejores tarifas para el mismo Centro de examen, las mismas fechas, el mismo número de clientes, los mismos o mejores artículos, servicios ,cancelación que ponga a disposición el Centro de examen.

La Paridad en Tarifas y Condiciones no aplica con respecto a las tarifas y condiciones:

– ofrecidas en cualquier otra OTA;

– ofrecidas en Canales offline, entendiendo que estas tarifas de convocatoria no aparecen Publicadas online o Comercializadas online; y/o

– Inéditas, entendiendo que estas tarifas de convocatoria no aparecen Comercializadas online.

2.2.2 Las restricciones y las condiciones (incluido el precio) de las convocatorias disponibles para matriculas en la Plataforma de Examenexam.com deben cumplir en todo momento con la Cláusula 2.2.1 y tener sentido para todas las partes involucradas (incluidos los consumidores).

2.2.3 Examenexam.com tendrá derecho a facilitar por cuenta propia un descuento en el precio de la convocatoria, que no puede superar el importe de la comisión.

2.2.4 Dentro de los límites de este Acuerdo y sujeto en cualquier caso a la Cláusula 2.2.1, el Centro de examen se compromente a proporcionar, por cada fecha natural (sujeto a disponibilidad), alguna disponibilidad para todas las convocatorias o todos los tipos de convocatorias y se anima al Centro de examen a otorgar a Examenexam.com un acceso equitativo a todas las convocatorias y todos los tipos de convocatorias (incluyendo varias políticas y restricciones)

2.3 Comisión

2.3.1 Para cada Matriculacion realizada en las Plataformas, el Centro de examen pagará a Examenexam.com una comisión (en adelante, la “Comisión“) calculada de acuerdo con la Cláusula 2.3.2. El pago se llevará a cabo conforme a la cláusula 2.4.

2.3.2 La Comisión por Matriculacion equivale al múltiplo del (i) el Centro de examen; (ii) de la tarifa Matriculación por convocatoria (incluyendo IVA, impuestos sobre las ventas y otros impuestos nacionales, gubernamentales, provinciales, estatales, municipales o locales (en adelante los “Impuestos ofertada en el momento en que el Cliente realiza la Matriculacion de la convocatoria en las Plataformas (como Cursos , Clases privadas , servicios adicionales, gastos de servicio, etc.); (iii) del número de convocatorias , Matriculación; y (iv) del porcentaje de Comisión indicado en el Acuerdo (más el IVA/tasas (si procede)). Para evitar dudas, en caso de que el Cliente realice el pago del precio de la convocatoria de acuerdo con la Cláusula 4.4 (Pago Facilitado), Examenexam.com calculará la Comisión en caso de cancelación de acuerdo con la Cláusula 4.4.8. En todos los demás supuestos, la Comisión se cargará de cancelaciones cobradas (si se vulneraran las condiciones de cancelación sin cargos del Centro de examen) y se calculará de acuerdo con la Matriculacion confirmada.

2.3.3 A no ser que se especifique lo contrario, la tarifa que se muestra al Cliente en las Plataformas incluye el IVA, los impuestos sobre las ventas, cargos adicionales, y otros impuestos (nacionales, gubernamentales, estatales, municipales o locales) o tasas; en la medida que dichos impuestos, tasas o cargos adicionales se puedan calcular por adelantado sin más información adicional .

2.3.4 En caso de que según (enmienda o entrada en vigor de) leyes, normas y legislación aplicable al Centro de examen, las tarifas deban aparecer con IVA, impuestos sobre las ventas y otros impuestos (nacionales, gubernamentales, estatales, municipales o locales) y tasas incluidos, el Centro de examen ajustará sus tarifas a través de la Extranet conforme a los términos de las Cláusulas 2.1.2 y 2.1.4 tan pronto como sea posible, pero siempre 5 días laborales posteriores a (i) la enmienda o entrada en vigor de leyes, normas y legislación a este respecto, o (ii) a la notificación de Examenexam.com de la misma.

2.3.5 La Extranet muestra los datos de todas las matriculas hechas en el Centro de examen a través de las Plataformas, así como la comisión correspondiente. El día 1 de cada mes estará disponible en la Extranet un comprobante de matriculas (“Comprobante de Matriculas Online“) que muestra las matriculas de aquellos clientes .

2.4 Payment Commission

2.4.1 La Comisión por las matriculas antes del cierre de la convocatoria en dicho mes se facturará y pagará (exceptuando cancelaciones sin cargos realizadas a través de Examenexam.com y según las condiciones de cancelación del Centro de examen) en el mes subsiguiente conforme a los siguientes términos:

(a) Las facturas se procesarán mensualmente y se enviarán al Centro de examen online por fax, correo o por e-mail (a discreción de Examenexam.com).

(b) El Centro de examen pagará la Comisión facturada por un mes en los 14 días posteriores a la fecha de facturación.

(c) El Centro de examen pagará directamente a Examenexam.com mediante Domiciliación bancaria o, en caso de que no sea posible, por transferencia electrónica (a la cuenta bancaria indicada por Examenexam.com). Examenexam.com puede ajustar cada cierto tiempo (la parte correspondiente de) la factura de acuerdo con la Cláusula 4.4 para las matriculas cuyo pago se haya efectuado de acuerdo con la Cláusula 4.4. Para evitar dudas, Examenexam.com no admite otros métodos de pago (como cheques o “agencias de pago). El Centro de examen se hará cargo de las comisiones aplicadas por los bancos al efectuar las transferencias.

(d) Todos los pagos de la Comisión que se hagan en virtud del presente Acuerdo se harán por el importe íntegro, sin deducción o compensación, y libre de gravámenes y sin deducción por cuenta de cualquier tasa, impuesto, tasas de importaciones, derechos, cánones, tasas y retenciones de cualquier naturaleza, ahora o impuestas después por cualquier procedimiento gubernamental, fiscal o de otra autoridad. Si el Centro de examen está obligado a hacer alguna deducción o retención, deberá pagar a Examenexam.com las cantidades adicionales que sean necesarias para garantizar a Examenexam.com la recepción total del importe (neto) que figura en la factura que Examenexam.com habría recibido, pero para la deducción. El Centro de examen es responsable jurídico del pago y el envío de cualquier tasa, impuesto, tasas de importaciones, derechos, cánones, tasas y retenciones sobre el pago total (neto) de la Comisión que el Centro de examen debe pagar a Examenexam.com.

2.4.2 El Centro de examen es responsable de las retenciones fiscales y el pago de impuestos y tasas (por ejemplo, las mencionadas anteriormente en la sección d de la cláusula 2.4.1) que se apliquen a la Comisión a deber a Examenexam.com de acuerdo con la normativa de impuestos pertinente y las solicitudes y modo de operar de las autoridades fiscales. El Centro de examen asumirá y será responsable del pago y envío de los impuestos que se apliquen a (los pagos de) la Comisión y los intereses y penalizaciones relacionados con los pagos atrasados establecidos por las autoridades fiscales por no asumir o pagar los impuestos aplicables a la Comisión. Si procede, el Centro de examen será el único responsable de negociar y ponerse de acuerdo con las autoridades fiscales pertinentes sobre los impuestos aplicables a (los pagos de) la Comisión. El Centro de examen proporcionará a Examenexam.com, bajo previa petición de Examenexam.com, copias (fotografiadas/escaneadas) de los certificados de pago o exención de los impuestos de cada envío de la Comisión. El Centro de examen garantiza que está debidamente registrado en todos los organismos fiscales pertinentes (incluidos los organismos tributarios (locales) reglamentarios) Centro de examen.

2.4.3 En caso de conflicto entre Examenexam.com y el Centro de examen (por ejemplo, por el importe de la Comisión), los importes incuestionables de la Comisión se pagarán conforme a los términos del presente Acuerdo, a pesar del estado o naturaleza de dicho conflicto.

2.4.4 En caso de pagos con retraso, Examenexam.com se reserva el derecho a reclamar sus intereses, suspender sus servicios conforme a este Acuerdo (eliminando al Centro de examen de las Plataformas) y/o solicitar una garantía bancaria u otra forma de seguridad financiera por parte del Centro de examen.

2.4.5 El Centro de examen deberá pagar, previa petición de Examenexam.com, un depósito de un mínimo equivalente a la suma de las 3 facturas de mayor importe de las operaciones realizadas con Examenexam.com o cualquier otro importe que Examenexam.com determine a su discreción (el “Depósito“). Examenexam.com retendrá ese Depósito como garantía de cumplimiento de (pago de) las obligaciones del Centro de examen en el marco de este Acuerdo. Tras la rescisión de este Acuerdo, el Depósito, o cualquier saldo después de deducir su Comisión pendiente, los pagos de déficit y otros gastos debidos a Examenexam.com se reembolsarán al Centro de examen en un plazo de 30 días después de la liquidación de la totalidad de las obligaciones y responsabilidades pendientes (incluyendo el pago de la Comisión pendiente). Bajo previa petición de Examenexam.com, el Centro de examen deberá pagar como nuevo Depósito la cantidad adicional solicitada por Examenexam.com, si la Comisión pendiente excede el Depósito o si el Centro de examen no paga con regularidad la Comisión en su fecha de vencimiento. Durante el plazo de validez del Acuerdo, Examenexam.com comprobará el cumplimiento (pago) de las obligaciones del Centro de examen y decidirá si reembolsar el Depósito al Centro de examen después de realizar dicha comprobación (usando los criterios a discreción de Examenexam.com). El importe del Depósito no podrá de ninguna manera limitar la responsabilidad del Centro de examen en virtud del presente Acuerdo. El depósito no conllevará intereses.

2.5 Matriculas, matriculas de los clientes, quejas e Igualamos el Precio

2.5.1 El Centro de examen recibe una confirmación para cada una de las matriculas que los Clientes realizan en la Plataforma cuyos datos de Matriculacion tendran el tipo de convocatoria, la tarifa de la convocatoria, el nombre del Cliente, la dirección y los datos de la tarjeta de crédito (en su conjunto, “Datos del cliente“) y otras peticiones especiales que solicite el Cliente. Examenexam.com no es responsable de que las fechas y la información proporcionadas por los Clientes sean correctas y completas (incluidos los datos de la tarjeta de crédito). Examenexam.com no es responsable del pago de las matriculas (online) por parte de los Clientes. Para evitar dudas, el Centro de examen consultará y verificará con frecuencia (como mínimo, a diario) el estado de las matriculas realizadas en la Extranet.

2.5.2 Al realizar una Matriculacion a través de las Plataformas, se establece un contrato directo (y por tanto, un vínculo legal) entre el Centro de examen y el Cliente (en adelante, la “Matriculacion del cliente“).

2.5.3 El Centro de examen está obligado a aceptar al Cliente como su parte contractual y a gestionar la Matriculacion online conforme a la Información del Centro de examen (incluido el precio) que aparece en las Plataformas, en el momento en que se realiza la Matriculación, y en la confirmación de la Matriculación, incluyendo la información adicional y/o peticiones especiales del Cliente.

2.5.4 Además de los suplementos, extras y cargos especificados en la Matriculación confirmada, el Centro de examen no podrá cobrar al cliente ningún cargo de gestión o administración, o cargos por utilizar un determinado método de pago (p.ej. cargos por pagar con tarjeta de crédito).

2.5.5 Las quejas y reclamaciones respecto al Centro de examen (productos o servicios ofrecidos por éste) o a peticiones específicas de los Clientes se tratarán con el Centro de examen, sin mediación o interferencia de Examenexam.com. Examenexam.com niega toda responsabilidad relativa a dichas reclamaciones. Examenexam.com puede en todo momento y según su propio criterio (a) ofrecer servicio de atención y soporte al cliente, (b) actuar como intermediario entre el Centro de examen y el Cliente, (c) proporcionar, a cuenta y cargo del Centro de examen, un Centro de examen alternativo de un nivel igual o superior en caso cancelación u otras irregularidades materiales o quejas en relación con el Centro de examen, o (d) ayudar a un Cliente a comunicarse o a tomar acciones contra el Centro de examen.

2.5.6 En caso de reclamaciones relacionadas con Igualamos el precio, Examenexam.com, en caso de que tenga derecho de Paridad de Tarifas y Condiciones, notificará de inmediato al Centro de examen dicha reclamación y proporcionará al Centro de examen los datos de la misma. En caso de que Examenexam.com tenga derecho a la Paridad de Tarifas y Condiciones, el Centro de examen corregirá de inmediato -en la medida de lo posible- la tarifa(s) disponible en la Plataforma de Examenexam.com, para que aparezca el precio más bajo en posteriores matriculas. Además, el Centro de examen ajustará de inmediato la tarifa de la Matriculación del respectivo Cliente. En el registro de salida del Cliente, el Centro de examen ofrecerá la convocatoria por el precio más bajo y (i) cobrará al Cliente la tarifa más baja; o bien (ii) le reembolsará (en efectivo) la diferencia entre las dos tarifas.

2.6 cancelaciones

2.6.1 El Centro de examen proporcionará las convocatorias Matriculación y, en caso de que un Centro de examen no pueda cumplir con las obligaciones de este Acuerdo, informará de inmediato a Examenexam.com a través del Servicio de atención al cliente ( info@examenexam.com; poniendo en el apartado de asunto del correo electrónico “Cancelacion”). A menos que Examenexam.com haya dispuesto un Centro de examen alternativo (que será verificado por el Centro de examen con Examenexam.com), el Centro de examen hará todo lo posible para proporcionar un Centro de examen alternativo de calidad igual o superior a cargo del mismo y, en caso de que no haya convocatorias disponibles a la llegada del Cliente, el Centro de examen:

(a) encontrará un Centro de examen alternativo con las mismas o mejores condiciones garantizando la Matriculacion del Cliente;

(b) proporcionará transporte privado gratuito al Centro de examen alternativo para el Cliente y los acompañantes incluidos en la Matriculación; y

(c) rembolsará e indemnizará a Examenexam.com y/o al Cliente por todos los costos y gastos (por ejemplo, el coste del Centro de examen alternativo, los gastos de transporte y de teléfono) realizados, soportados, pagados o incurridos por el Cliente y/o Examenexam.com debidos a o causados por la Cancelación. Cualquier cantidad que Examenexam.com cargue en relación con este asunto deberá abonarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la factura.

2.6.2 El Centro de examen no está autorizado a cancelar las matriculas online.

2.6.3 Las cancelaciones realizadas por el Cliente dentro del plazo indicado en las condiciones de cancelación, no comportan Comisión. Las cancelaciones efectuadas fuera del plazo establecido en las condiciones, comportarán una Comisión conforme a los términos de este Acuerdo.

2.7 Garantía de la tarjeta de crédito

2.7.1 A excepción de las matriculas pagadas a través del Pago Facilitado (en cuyo caso la Cláusula 2.7 no es aplicable), la garantía de la Matriculación se basa en los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Cliente o la persona responsable de la Matriculación. El Centro de examen aceptará en todo momento las principales tarjetas de crédito (incluyendo Master Card, Visa y American Express) para garantizar la Matriculación. El Centro de examen es el responsable de verificar la validez de dichos datos, la (pre)autorización de la tarjeta de crédito y el límite de crédito durante la fecha del examen Matriculación. Si la tarjeta de crédito no ofrece garantías, el Centro de examen informará inmediatamente a Examenexam.com, que invitará al Cliente a garantizar la Matriculación de otra forma. Si el Cliente no puede o no quiere cambiar la forma de garantía, el Centro de examen puede solicitar a Examenexam.com que cancele la Matriculación. En caso de que la tarjeta de crédito (o cualquier garantía alternativa del cliente) no sea efectiva o válida, el Centro de examen correrá con los posibles gastos. Las matriculas canceladas por Examenexam.com, de conformidad con esta Cláusula 2.7.1, no comportarán ninguna Comisión.

2.7.2 El Centro de examen que desee cobrar utilizando los datos de la tarjeta de crédito antes del registro de entrada, se asegurará de que las condiciones de pago por adelantado (incluyendo las restricciones, términos y condiciones de tarifas especiales relativas a éste tipo de pago) se expliquen con claridad en la información que se proporciona al Cliente antes de realizar la Matriculación, así como en la Información del Centro de examen.

2.7.3 El Centro de examen es el responsable de cobrar al Cliente y los cargos por no show o por cancelaciones (incluyendo los Impuestos aplicables al Centro de examen y el reembolso de los mismos a las autoridades fiscales correspondientes). Los cargos en la tarjeta de crédito se realizarán en la misma moneda que aparece en la Matriculación del Cliente. Si esto no fuera posible, el Centro de examen cargará dicha cantidad en otra divisa utilizando un tipo de cambio justo y razonable.

2.7.4 En caso de ofrecer convocatorias que solo se puedan abonar en efectivo, Examenexam.com no proveerá los datos de la tarjeta de crédito al Centro de examen como garantía de la Matriculación (ya sea un “Centro de examen con pagos solo en efectivo” o “COA“).

2.8 Privacidad de datos, mensajería y uso de los servicios

La Empresa comprende y acepta que se apliquen las Directrices sobre la Privacidad de datos y el servicio de mensajería de Examenexam.com y que constituyen una parte integral de este Acuerdo. En el Anexo 1 de este documento se exponen las Directrices sobre la Privacidad de datos y el servicio de mensajería de Examenexam.com.

2.9 Causa de fuerza mayor

En caso de causas de fuerza mayor, el Centro de examen no cargará (y deberá reembolsar, de ser necesario) a los candidatos afectados por la causa de fuerza mayor las tasas, costes, gastos y demás importes, incluyendo los no reembolsables y las tasas por no-show, modificación de la Matriculacion o cancelación, (i) en caso de que los candidatos cancelen o modifiquen la Matriculacion o (ii) en caso de que parte de la Matriculacion no haya sido consumida debido a la causa de fuerza mayor. En caso de duda razonable y justificada, el Centro de examen podrá solicitar al cliente que pruebe la causalidad entre la causa de fuerza mayor y la cancelación, no-show o modificación de la Matriculacion (y si Examenexam.com se lo solicita, remitirle estas pruebas). Para que Examenexam.com registre las cancelaciones, no-shows y modificaciones de las matriculas en caso de causa de fuerza mayor, el Centro de examen informará a Examenexam.com en un plazo de 2 días laborables a partir de (a) la hora prevista de salida del no-show o cancelación, . Examenexam.com no cobrará comisiones por los no-shows, cancelaciones ni partes no consumidas de las matriculas debido a causas de fuerza mayor.

LICENCIAS

3.1 Por el presente, el Centro de examen otorga a Examenexam.com derechos y licencias (o sublicencias) internacionales, no exclusivos y libres de derechos de autor para:

(a) utilizar, reproducir, distribuir, comunicar y facilitar de alguna forma y mostrar los elementos pertenecientes a los Derechos de propiedad intelectual del Centro de examen, tal y como el Centro de examen implicado en este Acuerdo los facilita a Examenexam.com para que pueda ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones indicadas en este Acuerdo;

(b) utilizar, reproducir,haber reproducido, procesar, distribuir, sublicenciar, publicar y utilizar (sin límites de actuación, modificación, adaptación, comunicación, reproducción, copia y otras formas de publicación) la Información del Centro de examen.

3.2 Examenexam.com puede sublicenciar, facilitar, mostrar y ofrecer la Información del Centro de examen (incluyendo los Derechos de propiedad intelectual) y las ofertas especiales que el Centro de examen ha indicado en las Plataformas o en colaboración con (la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de) las empresas afiliadas y/o terceros (en adelante, las “Plataformas de terceros“).

3.3 En ningún caso Examenexam.com es responsable de los actos u omisiones del Centro de examen en las Plataformas de terceros. El Centro de examen puede solicitar a Examenexam.com (que tiene el derecho y no la obligación) que (i) desactive y desconecte al Centro de examen de dicha Plataformas de terceros; o bien (ii) que elimine al Centro de examen (incluyendo la Información del Centro de examen) de dicha Plataforma, o que rescinda este Acuerdo, conforme a los términos del mismo.

RANKING, COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, MARKETING Y MODELO DE PAGO FACILITADO

4.1 Ranking

4.1.1 Examenexam.com determina de forma automática y unilateral el orden de clasificación del Centro de examen que aparece en las Plataformas (en adelante, el “Ranking“). Este Ranking se basa en varios factores, incluyendo el porcentaje de comisión que paga el Centro de examen, la disponibilidad mínima establecida por el Centro de examen, el número de matriculas comparado con el número de visitas a la respectiva página del Centro de examen en la Plataforma (en adelante, la “Conversión“), el volumen del Centro de examen, la ratio de cancelaciones, la puntuación de los clientes en sus comentarios, el historial de servicio al cliente, el número y tipo de quejas de los Clientes y el registro de la puntualidad de pagos del Centro de examen.

4.2 Comentarios de los clientes

4.2.1 Examenexam.com pedirá a los clientes que se han examinado en el Centro de examen que comenten su examen en el Centro de examen y puntúen los distintos aspectos de ésta.

4.2.2 Examenexam.com se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en las Plataformas. El Centro de examen acepta que Examenexam.com es un distribuidor (sin ninguna obligación a verificar) y no un editor de estos comentarios.

4.2.3 Examenexam.com se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los clientes para evitar obscenidades o mencionar nombres propios. Examenexam.com se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios.

4.2.4 Examenexam.com no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el Centro de examen respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los Clientes.

4.2.5 Examenexam.com no tiene y niega toda responsabilidad por el contenido y las consecuencias (y la publicación o distribución) de los comentarios.

4.2.6 Los comentarios de los clientes son de uso exclusivo de Examenexam.com y Examenexam.com puede ponerlos a disposición de sus Plataformas durante ciertos periodos de tiempo. Examenexam.com posee de manera exclusiva todos los derechos de propiedad, títulos e intereses en y de (todos los derechos de propiedad intelectual de) los comentarios de los clientes y el Centro de examen no tiene derecho (de manera directa o indirecta) a publicar, publicitar, promocionar, copiar, reunir, enlazar (con hyper/deep links), integrar, obtener, utilizar, combinar, compartir o usar de cualquier otro modo los comentarios de los clientes sin autorización previa de Examenexam.com.

4.3 Marketing y publicidad de pago por clic (PPC) online

4.3.1 Examenexam.com tiene derecho a promocionar el Centro de examen utilizando el nombre(s) del mismo en acciones de marketing online, incluyendo marketing por correo electrónico y/o publicidad de pago por clic (PPC). Examenexam.com lleva a cabo campañas de marketing online a su cargo.

4.3.2 El Centro de examen conoce el funcionamiento de los buscadores, como el spidering de contenido y los rankings de las URLs. Examenexam.com acepta que si el Centro de examen detecta alguna acción por parte de las Plataformas de terceros que infrinja sus Derechos de propiedad intelectual, lo notifique a Examenexam.com por escrito. Examenexam.com se compromete a hacer todo lo posible para que los respectivos terceros corrijan dicha infracción.

4.3.3 El Centro de examen acuerda no usar, publicar, beneficiarse de, incluir, utilizar, referirse a o tener como objeto específico la marca/logo de Examenexam.com (incluido el nombre de marca, el nombre comercial, la marca de servicio u otra fuente o indicio de identificación similar) ya sea directamente a través de compras de palabras clave que utilizan los Derechos de Propiedad Intelectual de Examenexam.com, con el objetivo de comparar precios o con cualquier otro objetivo (ya sea en la plataforma del Centro de examen o en cualquier plataforma, sistema, motor u otros de terceros), a menos que Examenexam.com lo apruebe por escrito. El Centro de examen no usará ni creará (de forma directa o indirecta) ningún anuncio (de pago por clic, PPC en inglés) en webs de (meta)buscadores cuya publicidad redirija y enlace a la landing page correspondiente del Centro de examen en las Plataformas en las que se anuncia, se promociona y/o se incluye el Centro de examen..

4.4 Pago Facilitado

4.4.1 El Centro de examen está de acuerdo y acepta que Examenexam.com, (siempre como agente) cada cierto tiempo y en ciertas jurisdicciones y para algunos Centro de examen, facilite algunos métodos de pago (gestionados por Examenexam.com u otra tercera parte) para el (pre) pago (por adelantado) del Precio de la Convocatoria (como se define a continuación) por los Clientes al Centro de examen conforme a que (según disponibilidad) se puedan realizar y procesar transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito y otras formas de pago online (mediante la liquidación total y completa del pago) para y en nombre del Centro de examen (el “Pago Facilitado”). Examenexam.com cada cierto tiempo puede contratar a una tercera parte para facilitar y procesar el pago (el “Procesador de Pago”). El servicio de Pago Facilitado se ofrece de manera gratuita.

4.4.2 El Centro de examen está de acuerdo y acepta que por cada Matriculación, el importe total correspondiente de la Matriculación (incluidos todos los impuestos aplicables, suplementos, cargos extra y servicios adicionales incluidos durante el proceso de Matriculación) en la medida en la que Examenexam.com lo publique por el Centro de examen (a menos que Examenexam.com indique lo contrario)) se cobrará y procesará mediante el Procesador de pago (la cantidad correspondiente en adelante el “Precio de la convocatoria”) de acuerdo con la política de pago correspondiente del Centro de examen para la dicha Matriculación y publicada en la Plataforma.

4.4.3 El Centro de examen está de acuerdo y acepta que Examenexam.com cada cierto tiempo usará el Pago Facilitado (incluidos otros métodos (online) de pago como las tarjetas de crédito virtuales) para (i) el (pre) pago (de un depósito) del Precio de la convocatoria por parte del Cliente al Centro de examen a través del Procesador de pago, en la liquidación final de dicho pago y (ii) la liquidación y el pago de (a) la Comisión pendiente y debida mediante la compensación de las Comisiones pendientes y debidas por las matriculas que hayan sido pagadas conforme a la Cláusula 4.4, y (b) otras cantidades debidas por el Centro de examen a Examenexam.com con la cantidad total de todos los Precios de las convocatorias procesados en cualquier momento a través del Procesador de pago. En caso de que los fondos sean insuficientes para liquidar y pagar todas las cantidades debidas a Examenexam.com, Examenexam.com tendrá derecho a cobrar el déficit correspondiente por medio de Domiciliación bancaria (si corresponde), comenzando por el Depósito (si corresponde) o el Centro de examen abonará bajo primera petición de Examenexam.com el déficit correspondiente a la cuenta bancaria que cada cierto tiempo indica Examenexam.com. Examenexam.com tiene derecho a utilizar el Pago facilitado para liquidar y compensar cualquier Comisión que se deba a Examenexam.com.

4.4.4 El Centro de examen está de acuerdo y acepta que, en cualquier caso, es responsable de los cobros, informes, envíos, retenciones y pagos a los organismos (fiscales) pertinentes (como corresponda) de los impuestos, (sub)cargos, suplementos y cargos adicionales correspondientes sobre el Precio de la convocatoria (incluidos los correspondientes impuestos, (sub)cargos, suplementos, cantidades y cargos adicionales no incluidos en el Precio de la convocatoria) y de la transferencia, retención y pago (como corresponda) de los Impuestos sobre la Comisión a los organismos fiscales pertinentes. A menos que Examenexam.com haya indicado que ciertos Impuestos, suplementos, cargos adicionales u otras cantidades no estén incluidos en el Precio de la convocatoria (los “Elementos no incluidos”), el Centro de examen no cargará, solicitará el pago o cobrará al Cliente ninguna cantidad que no se haya incluido ya en el Precio de la convocatoria (a excepción de los Elementos no incluidos (si corresponde)).

4.4.5 Para realizar la transferencia de la correspondiente cantidad cobrada (después de la deducción y compensación (si corresponde), las Comisiones, suplementos, costes y gastos debidos y pendientes y otras cantidades debidas a Examenexam.com) (la “Cantidad Neta”), el Centro de examen proporcionará a Examenexam.com los datos bancarios pertinentes donde se realizará el pago de dicha cantidad, o se le proporcionará un tarjeta de crédito virtual (la “Tarjeta Virtual”) para recaudar los fondos correspondientes. La Tarjeta Virtual se autorizará o cargará según la fecha de la Matriculación. Para el pago a través de transferencia bancaria: Examenexam.com o el Procesador del pago transferirá la Cantidad Neta al Centro de examen en un plazo de 14 días después de la finalización del mes en el que el Cliente haya realizado el registro de salida. ExamenExam podrá adelantar el importe de los derechos de examen al Centro Examinador bajo requerimiento previo. Este requerimiento solo podrá ser solicitado por el Centro de Examen tras la fecha límite de matriculación, mediante correo electrónico a la dirección info@examenexam.com y con la factura del importe total de derechos de examen a adelantar como documento adjunto al email de solicitud. El Centro de examen acepta que el primer pago se realizará solo después de la materialización de la primera Matriculación. El pago del Precio de la Convocatoria podrá suspenderse en cualquier momento y sin previo aviso en caso de (presunto o supuesto) fraude (de la tarjeta de crédito) o incumplimiento del contrato. El Centro de examen está de acuerdo y acepta que debido a la fluctuación de los precios en el cambio de divisas y los costes/suplementos cargados por los bancos, compañías de las tarjetas de crédito y otros intermediarios (para el cobro, procesamiento y pago de los fondos pertinentes), podría haber diferencias entre el Precio de la convocatoria (tal y como el Centro de examen lo cargó en el sistema), la cantidad cobrada y la cantidad pagada al Centro de examen. El Centro de examen asume los riesgos por el cambio de divisa y los costes y suplementos cargados por los bancos por el recibo y la conversión del Precio de la convocatoria; Los fondos retenidos por el Procesador de pago o por cualquier otra parte para y en nombre del Centro de examen no devengarán ningún interés.

4.4.6 En caso de producirse actividades fraudulentas (alegadas) por parte del Centro de examen o si se requiere a Examenexam.com por ley, orden judicial, instrucción u orden (semi)gubernamental, decisiones arbitrarias (o cualquier regulación similar), requerimiento o política de cancelación que realice un reembolso, de todo o parte del Precio de la convocatoria (o de otra cantidad razonable y justa), Examenexam.com se reserva el derecho de reclamar al Centro de examen el repago de dicha cantidad (re)pagada por el Cliente pero recibida por el Centro de examen (cuyo pago se realizará en un plazo de 14 días previa petición de Examenexam.com).

4.4.7 En caso de que el Centro de examen acceda a realizar el reembolso del Precio de una convocatoria no reembolsable pagado total o parcialmente (o parte del mismo), Examenexam.com tendrá derecho a compensar en nombre del Centro de examen la cantidad pertinente pagada al Cliente con otras cantidades cobradas por el Procesador de pago o, si el Centro de examen lo solicita y Examenexam.com lo aprueba, la cantidad pertinente se pagará y transferirá a Examenexam.com en un plazo de 14 días después de la aprobación por parte de Examenexam.com, y Examenexam.com transferirá la cantidad pertinente al Cliente tan pronto como sea posible desde un punto de vista organizativo y técnico en el momento en el que tenga derecho legalmente y no cargará ninguna comisión al Centro de examen por dicho reembolso.

4.4.8 En caso de que se produzca un no-show (no presentado) o una cancelación, Examenexam.com tiene derecho de cargar la comisión por la cantidad correspondiente al precio de la convocatoria cobrado y transferido al Centro de examen. En caso de cancelación, la Comisión se calculará de acuerdo con los términos de la cláusula 2.3.2.

4.4.9 El Centro de examen solo proporcionará una factura al Cliente (y proporcionará a dicho Cliente una factura bajo su primera petición) por la cantidad total de la Matriculación (incluyendo o añadiendo (según lo requieran las leyes aplicables) todos los impuestos, sobrecargos y suplementos correspondientes). El Centro de examen no proporcionará (o enviará) una factura a Examenexam.com por la Matriculación o la examen. Nada en este Acuerdo constituirá o implicará que Examenexam.com actúa u opera como comerciante oficial o (re)vendedor de la convocatoria.

MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS

5.1 El Centro de examen manifiesta y garantiza a Examenexam.com que conforme a los términos de este Acuerdo:

(i) el Centro de examen tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para utilizar, trabajar con, tener como propiedad (si procede), (sub)licenciar y facilitar a las Plataformas de Examenexam.com (a) el Centro de examen pertinente, y (b) los Derechos de propiedad intelectual relativos a la Información del Centro de examen puesta a disposición en las Plataformas;

(ii) el Centro de examen cuenta con todos los permisos, licencias y otras autorizaciones oficiales, registros y requisitos necesarios para gestionar, llevar a cabo y continuar sus funciones y negocios, y poner al Centro de examen disponible para Matriculación en las Plataformas (incluso para examen de corta duración);

(iii) el precio de las convocatorias anunciadas en las Plataformas corresponde con, o es mejor que, el mejor precio disponible para una examen equivalente Comercializada online, Publicada online o puesto de otra manera a disposición online por el Centro de examen en su propia página web y el mejor precio no se puede obtener al hacer un Cliente la Matriculación con el Centro de examen directamente en su propia página web/app, y

(iv) el Centro de examen (donde se incluye para el fin de esta garantía tanto al operador como al propietario del Centro de examen) y sus directores y propietarios ((beneficiarios) directos, indirectos y finales) (y sus directores) no están de ninguna manera conectados con, son parte de, o están involucrados en o relacionados con o bajo el control, gestión o propiedad de:

(a) terroristas u organizaciones terroristas;

(b) partes/personas (i) clasificadas como ciudadanos/entidades designados (especialmente) o personas/entidades bloqueadas, o (ii) sujetas de cualquier otra manera a embargos comerciales, o sanciones financieras, económicas y comerciales, y

(c) partes/personas culpables por blanqueo de dinero, cohecho, fraude o corrupción.

El Centro de examen deberá informar inmediatamente a Examenexam.com en caso de que haya una infracción del párrafo (iv) de la Cláusula 5.1.

5.2 Ambas Partes manifiestan y garantizan a la otra Parte que conforme a este Acuerdo:

(i) cuentan con todo el poder corporativo y autoridad para introducir y cumplir con las obligaciones de este Acuerdo;

(ii) ha llevado a cabo las operaciones corporativas necesarias para autorizar la ejecución de este Acuerdo;

(iii) este Acuerdo constituye obligaciones ineludibles y validez legal de esta Parte conforme a estos términos, y

(iv) las Partes cumplirán con las leyes, códigos, regulaciones, ordenanzas y normas aplicables del país, estado o municipio, según el cual se rigen los productos y/o servicios ofrecidos por la respectiva Parte.

5.3 A no ser que se especifique lo contrario en este Acuerdo, ninguna de las Partes realizará manifestaciones o garantías, implícitas o explícitas, relativas al objeto de este Acuerdo. Por el presente, se niegan todas las garantías implícitas, incluyendo las garantías implícitas de aptitud e idoneidad para una finalidad determinada relacionada con dicho objeto.

5.4 Examenexam.com rechaza, respecto al Centro de examen, toda responsabilidad relacionada con fallos, suspensiones, inactividad, interrupciones o indisponibilidad de las Plataformas, del Servicio y/o de la Extranet (temporales y/o parciales). Examenexam.com ofrece (y el Centro de examen acepta) el Servicio, la Plataforma y la Extranet “tal cual” y “según esté disponible”.

INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD

6.1 Cada Parte (en adelante, la “Parte indemnizadora“) es responsable y compensará, indemnizará y eximirá de responsabilidades a la otra Parte (o sus directores, directivos, empleados, representantes, empresas afiliadas y subcontratistas) (en adelante, la “Parte indemnizada“) en caso de daños directos, pérdidas (excluyendo pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, daños o pérdidas de clientes o relativas a la reputación, pérdidas de demandas o pérdidas y/o daños especiales y/o indirectos), deudas, obligaciones, costas, reclamaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas, procesos legales y gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), que la Parte indemnizada haya pagado en los siguientes casos:

(i) si la Parte indemnizadora rescinde este Acuerdo, o

(ii) por demandas de terceros por (presuntas) infracciones de sus Derechos de propiedad intelectual por parte de la Parte indemnizadora.

6.2 El Centro de examen indemnizará, compensará y eximirá a Examenexam.com (o sus directores, directivos, empleados, representantes, empresas afiliadas y subcontratistas) de responsabilidades por deudas, costas, gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), daños, pérdidas, obligaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas y procesos legales, que Examenexam.com (o sus directores, directivos, empleados, empresas afiliadas y subcontratistas) haya pagado en los siguientes casos:

(i) reclamaciones de los Clientes relativas a información incorrecta, errónea o engañosa del Centro de examen en las Plataformas;

(ii) reclamaciones de los Clientes relativas o referentes a su examen en el Centro de examen, Cancelaciones o matriculas erróneas o canceladas (parcialmente) o pagos por duplicado, reembolsos o devoluciones del Precio de la Convocatoria;

(iii) si las reclamaciones de los Clientes al Centro de examen relacionadas con el Igualamos el precio para las tarifas en las que Examenexam.com tenga derecho a la Paridad de Tarifas y Condiciones no se han solucionado en el registro de salida del Cliente (pagando la tarifa más baja) y todas las reclamaciones relativas a Igualamos el precio realizadas por el Cliente;

(iv) el resto de reclamaciones de los Clientes que son atribuibles a o por cuenta y riesgo, total o parcialmente, del Centro de examen (incluidos sus directores, empleados, agentes, representantes y las instalaciones del Centro de examen) (incluyendo reclamaciones relativas a los servicios o la falta de éstos, o a los productos ofrecidos por el Centro de examen) o que se producen a causa de agravio, fraude, conducta dolosa, negligencia o incumplimiento de contrato (incluyendo la Matriculación del cliente) por parte del Centro de examen (incluidos sus directores, empleados, agentes, representantes y las instalaciones del Centro de examen) respecto a un Cliente o su propiedad; y

(v) las reclamaciones contra Examenexam.com en relación con, o como resultado de que el Centro de examen (a) no se haya registrado adecuadamente en los organismos fiscales correspondientes, o (b) no haya pagado, recogido, remitido o retenido los Impuestos, suplementos y (sub)cargos aplicables basados en los servicios u otros cargos, incluidos en la jurisdicción pertinente (incluyendo el precio de la convocatoria y los pagos de la comisión).

6.3 A no ser que se indique lo contrario en este Acuerdo, la cantidad máxima que una Parte debe pagar a la otra en concepto de deudas por todas las reclamaciones relativas a este Acuerdo en un año, no excederá a la comisión total recibida o pagada por dicha Parte en el año anterior o a 100.000 EUR (la cantidad que sea más alta). Esta limitación de responsabilidad no es aplicable a la Parte responsable (por ejemplo, la Parte indemnizadora) si se dan agravios, fraudes, conductas dolosas, negligencias graves, reticencias deliberadas o engaños intencionados por parte de la Parte responsable. Ambas Partes aceptan que las limitaciones de responsabilidad indicadas en la cláusula 6 no se aplicarán a las indemnizaciones respecto a responsabilidades o reclamaciones de terceros (por ejemplo, reclamaciones de Clientes, tal y como se explica en el 6.2).

6.4 En caso de reclamaciones de terceros, las Partes actuarán de buena fe y utilizarán sus recursos comerciales para consultar, cooperar y ayudar a la otra Parte a defenderse y/o solucionar el problema. La Parte indemnizadora asumirá la reclamación y su defensa (tras consultar a la Parte indemnizada y teniendo en cuenta los intereses de ambas Partes). Las Partes no pueden reconocer su culpabilidad, presentar documentos, aceptar sentencias o comprometerse o llegar a un acuerdo sin consentimiento previo por escrito de la otra Parte (que no puede ser negado, postergado ni condicionado de forma injustificada).

6.5 En ningún caso una de las Partes hará responsable a la otra Parte de pérdidas o daños indirectos, especiales, punitivos o incidentales, incluyendo pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, daños o pérdidas de clientes o relativas a la reputación, o pérdidas de demandas, tanto si dichos daños son (a causa de) un presunto incumplimiento de contrato, como si son por agravio u otras causas, (incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños o pérdidas). Por el presente, estas pérdidas y daños son exonerados y desestimados.

6.6 Las Partes aceptan que los recursos legales pueden ser inadecuados para proteger a la otra Parte de cualquier incumplimiento de este Acuerdo, sin perjuicio de otros derechos y recursos de los que dispone la otra Parte. Las Partes tienen derecho a desagravio judicial y a cumplir estrictamente con el Acuerdo.

VIGENCIA, RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN

7.1 A no ser que se acuerde de otra forma, este Acuerdo entrará en vigor en la fecha aquí indicada y tendrá una duración indefinida. Ambas Partes podrán rescindir el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón, notificándolo por escrito a la otra Parte, con un mínimo de 14 días de antelación.

7.2 Las Partes podrán rescindir este Acuerdo (y cerrar el Centro de examen en las Plataformas) o suspender (todas o parte de sus obligaciones, pactos y compromisos en virtud de) este Acuerdo con respecto a la otra Parte, con efecto inmediato y sin previo aviso de incumplimiento en caso de:

(a) incumplimiento importante de algún término de este Acuerdo de la otra Parte (por ejemplo, retraso en los pagos, insolvencia, incumplimiento de la Paridad de Tarifas y Condiciones, información errónea o un gran número de quejas de los Clientes); o

(b) (solicitar o declararse en) bancarrota, insolvencia o suspensión de pagos (u otros casos similares) de la otra Parte.

7.3 Cualquier notificación o comunicado de Examenexam.com sobre “cerrar” (“cierre”, “cerrado”) el Centro de examen en la página web (u otras denominaciones similares) significará la rescisión del Acuerdo. Tras la rescisión, suspensión o cierre, el Centro de examen cumplirá con las matriculas pendientes y pagará las comisiones (además de los gastos, costes, intereses, si corresponde) que debe conforme a los términos de este Acuerdo.

7.4 Las siguientes situaciones se considerarán en cualquier caso como incumplimiento material y otorgan a Examenexam.com el derecho inmediato de rescindir (cerrar) o suspender (todas o parte de sus obligaciones, pactos y compromisos en virtud de) este Acuerdo (sin previo aviso):

(i) el Centro de examen no paga las Comisiones dentro del plazo establecido;

(ii) el Centro de examen publica información incorrecta o engañosa en la Extranet;

(iii) el Centro de examen no actualiza la información de la Extranet y esto resulta en información erronea;

(iv) el Centro de examen no acepta una Matriculación por el precio que aparece en la misma;

(v) el Centro de examen cobra de más a uno o más clientes;

(vi) el Centro de examen cobra el importe del examen en la tarjeta de crédito de un cliente antes de su llegada, sin consentimiento previo del mismo (un cliente da su consentimiento expreso si elige una tarifa no reembolsable o de pago por anticipado);

(vii) Examenexam.com recibe una o más queja(s) legítimas y graves de uno o más cliente(s) que hayan Matriculado en ese Centro de examen;

(viii) mal uso del sistema de comentarios de los Clientes que comporte un comentario que no corresponda a una examen real de un cliente del Centro de examen;

(ix) comportamiento inapropiado, ilícito o no profesional hacia los clientes o el personal de Examenexam.com; o

(x) cualquier problema (alegado) sobre seguridad, privacidad, salud o con respecto al Centro de examen o sus instalaciones (el Centro de examen deberá asumir los costes y bajo petición de Examenexam.com enviar los permisos, licencias, certificados pertinentes o cualquier declaración realizada por un experto independiente que pruebe y apoye su conformidad con las leyes y la legislación (de privacidad, seguridad y salud) aplicables).

7.5 Una vez rescindido y a no ser que se indique lo contrario, este Acuerdo finalizará por completo respecto a la Parte rescindente y dejará de tener efecto sin perjuicio de los derechos y recursos de la otra Parte respecto a indemnizaciones o incumplimientos por parte de la otra Parte rescindente de este Acuerdo. Las cláusulas 2.4, 6, 7.6, 8, 9 y 10 (y otras cláusulas que por su naturaleza perduren tras la finalización) seguirán vigentes tras la finalización del Acuerdo.

7.6 En caso de “cambio de propietario” en relación a la centro de examen o la gestión del Centro de examen (incluida cualquier cesión, transferencia o novación de este Acuerdo), el Centro de examen está de acuerdo y acepta que el nuevo propietario/gestor tendrá derecho a usar la Información del Centro de examen puesta a disposición por el Centro de examen con anterioridad al cambio de centro de examen (incluidos los comentarios de los clientes) y tendrá acceso a la actividad pertinente (contable y operativa), gestión y datos (del cliente), y el Centro de examen se responsabilizará en cualquier caso de todas las obligaciones, reclamaciones y responsabilidades relacionadas con el periodo o contraídas antes del cambio de centro de examen.

7.7 Examenexam.com tiene derecho a rescindir este Acuerdo con efecto inmediato en caso de (finalización debida a) incumplimiento del contrato de (incluido el acto o hecho de incumplimiento o fallo en el cumplimiento de cualquier obligación bajo) cualquier otro acuerdo entre Examenexam.com por un lado y el Centro de examen (o cualquier Parte que (directa/indirectamente) sea propietaria o controle, sea controlada por o esté bajo control común del Centro de examen) por otro lado.

LIBROS Y REGISTROS

8.1 Los sistemas, libros y registros de Examenexam.com (incluyendo la Extranet, el Comprobante de Matriculas Online, los faxes y/o los correos electrónicos) se considerarán pruebas concluyentes de la existencia y recepción de matriculas por parte del Centro de examen y del importe de la comisión o daños o costes que el mismo debe pagar a Examenexam.com conforme a este Acuerdo, a no ser que el Centro de examen pueda aportar pruebas razonables y plausibles que demuestren lo contrario.

8.2 El Centro de examen bajo previa petición de Examenexam.com cooperará por completo y asistirá a Examenexam.com con (y revelará toda la información razonable solicitada en relación a) la identificación del propietario, administrador y/o gestor (más reciente) del Centro de examen.

CONFIDENCIALIDAD

9.1 Las Partes aceptan que en cumplimiento de este Acuerdo, cada Parte tenga acceso o pueda estar expuesta, directa o indirectamente, a información confidencial de la otra Parte (en adelante, la “Información confidencial“). Dicha Información incluye datos de los clientes, volumen de transacciones, campañas comerciales y de marketing, información comercial, financiera, técnica, operativa y otra información privada, que o bien una de las partes haya señalado como privada o confidencial, o que la parte receptora sabe que debe ser tratada como privada y confidencial.

9.2 Las Partes aceptan que: (a) la Información confidencial sea propiedad exclusiva de la parte divulgadora y que la parte receptora no utilizará la Información confidencial con ningún fin, excepto en cumplimiento de este Acuerdo; (b) mantendrán y utilizarán métodos prudentes para que sus empleados, directivos, representantes, partes contratantes y agentes (en adelante, las “Personas autorizadas“) mantengan la confidencialidad y seguridad de la Información confidencial; (c) solo divulgarán la Información confidencial a aquellas Personas autorizadas que necesiten conocer dicha información en cumplimiento de este Acuerdo; (d) se asegurarán que las Personas autorizadas no copien, publiquen, divulguen o utilicen (para otros fines a los indicados en este documento) la Información confidencial; y (e) destruirán o devolverán toda la Información confidencial (copias impresas y electrónicas) a petición por escrito de la otra Parte.

9.3 Sin perjuicio de lo antedicho, (a) la Información confidencial no incluirá información que (i) sea o se pueda convertir en dominio público sin que la parte receptora tenga nada que ver en ello; (ii) perteneciera a la parte receptora antes de la fecha de este Acuerdo, (iii) la parte receptora obtenga por terceros que no estén obligados a respetar el acuerdo de confidencialidad aquí indicado; o (iv) deba ser publicada por ley, orden judicial, citación o autoridad gubernamental, y (b) nada de este Acuerdo debe impedir, limitar o restringir a la Parte de publicar este Acuerdo (incluyendo cualquier tipo de información técnica, operacional, de rendimiento y financiera (a excepción de los Datos del Cliente)) de forma confidencial a una empresa (grupo) afiliada.

9.4 Las Partes utilizarán todos sus recursos comerciales para salvaguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos del cliente, y para protegerlos de su uso no autorizado o publicación. Ambas Partes acuerdan cumplir con todas las leyes (datos y privacidad), normas y regulaciones aplicables de la jurisdicción a la que pertenece dicha Parte (incluyendo (si procede) las Directivas 95/46/EC y 2002/58/EC (en su forma enmendada) sobre protección de datos personales y privacidad).

MISCELÁNEA

10.1 Las partes no cederán, transferirán o gravarán los derechos y/o las obligaciones de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Examenexam.com puede ceder, transferir o gravar los derechos y/o obligaciones de este Acuerdo (total, parcialmente, o temporalmente) a una empresa afiliado sin el consentimiento previo del Centro de examen. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier cesión o transferencia por parte del Centro de examen no eximirá al cedente/transferidor de sus obligaciones conforme al Acuerdo.

10.2 Todas las notificaciones y comunicaciones se realizarán en inglés o español y por escrito, y se enviarán por, e-mail o por correo aéreo nocturno 24 horas, reconocido a nivel nacional, al número de facsímil o a la dirección indicada en el Acuerdo.

10.3 El contenido de este Acuerdo (incluyendo anexos y apéndices) constituye la totalidad del acuerdo y convenio entre las Partes (incluyendo el Centro de examen) y reemplaza todos los acuerdos, ofertas ((no) vinculantes), compromisos o declaraciones relativos al objeto del mismo (incluyendo los respectivos al Centro de examen).

10.4 Si alguna disposición de este Acuerdo es o se convierte en inválida o no vinculante, las Partes seguirán estando sujetas al resto de provisiones. En este caso, las Partes reemplazarán las provisiones inválidas o no vinculantes por otras válidas y vinculantes que tengan, en la medida de lo posible, un efecto similar que las inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de este Acuerdo.

10.5 A no ser que se especifique lo contrario, este Acuerdo se rige y se interpreta exclusivamente por la legislación vigente en España. Cualquier conflicto que surja como consecuencia de este Acuerdo o con respecto al mismo, se resolverá bajo la jurisdicción del juzgado competente de Málaga, España.

10.6 Las Partes acuerdan que, a pesar de la cláusula 10.5, ninguna disposición de este Acuerdo limitará o impedirá a Examenexam.com iniciar procesos legales, solicitar medidas judiciales provisionales o recursos (de equidad) ante el tribunal competente y bajo la jurisdicción que corresponda al Centro de examen. Por ello, el Centro de examen renuncia a su derecho sobre otra jurisdicción o legislación.

10.7 La versión española original de estos Términos ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida de los Términos en ingles es una traducción de cortesía y no oficial. En caso de desacuerdos sobre los contenidos o interpretaciones de los términos y condiciones de este Acuerdo, o en caso de conflictos, ambigüedades, contradicciones o discrepancias entre la versión en español y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en español de estos Términos es la que prevalece, se aplica, vincula y es concluyente. La versión en español será la que se utilice en los procedimientos legales. Dicha versión está disponible en la siguiente página web https://examenexam.com y la podrá recibir previa petición por escrito.

10.8 En relación con (o como retribución por) la celebración, el sello, el registro o la presentación del Acuerdo y/o el cumplimiento o ejecución del mismo, el Centro de examen (incluyendo a sus empleados, directivos, consejeros, agentes o representantes) (i) no (a) ofrecerá, prometerá ni cederá a terceros (incluyendo a cualquier funcionario del Estado o partido político (ni a sus oficiales, representantes o candidatos), ni (b) buscará obtener, aceptará ni prometerá, por sí mismo o en nombre de terceros, cualquier regalo, pago, recompensa, retribución o beneficio que constituya o que se pueda considerar un soborno o una práctica ilegal o corrupta, y (ii) cumplirá con la legislación aplicable en materia de soborno y prácticas corruptas (incluyendo la ley estadounidense anticorrupción, Foreign Corrupt Practices Act, y la ley antisoborno del Reino Unido, Anti-Bribery Act).

10.9 El Acuerdo se celebrará online o mediante la firma de ejemplares independientes o bien mediante una copia en fax o pdf, en la que cada una (de las copias) se considerará original, válida y vinculante. El Acuerdo entrará en vigor y será efectivo solo cuando Examenexam.com confirme por escrito la aceptación y aprobación del Centro de examen. Con el registro y la inscripción como Centro de examen asociado en el programa de afiliados de Examenexam.com, el Centro de examen accede, reconoce y acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. El Acuerdo no necesita ningún sello para que sea válido, vinculante y ejecutable.

10.10 Debido a las leyes y a la legislación aplicable contra el blanqueo de dinero, la corrupción, la financiación terrorista y la evasión fiscal, Examenexam.com tiene restringido poner el Servicio a disposición de y aceptar pagos de o realizar, procesar o facilitar pagos a una cuenta bancaria (la “Cuenta bancaria“) que no se encuentre en la jurisdicción donde está ubicado el Centro de examen y (en ningún caso) en la medida en que se incumpla cualquiera de la siguientes garantías. Por el presente, el Centro de examen declara y garantiza (además de la jurisdicción de la Cuenta bancaria) que:

(i) cuenta y cumple con todos los permisos, licencias y otros permisos, licencias y autorizaciones gubernamentales necesarios para llevar a cabo, dirigir y continuar con sus operaciones y negocios (incluida la tenencia y el uso de la Cuenta bancaria);

(ii) es el titular de la Cuenta bancaria;

(iii) el pago y las transferencias a/desde la Cuenta bancaria se realizan en plena competencia y de acuerdo con todas las leyes, legislación, códigos, regulaciones, ordenanzas y normativas aplicables y sin violar ninguna ley, regulación, tratado, código o legislación (fiscal) aplicable contra el blanqueo de dinero, la corrupción, la financiación terrorista o la evasión fiscal, y

(iv) la Cuenta bancaria no se usa (directa o indirectamente) para el blanqueo de dinero, financiación terrorista, evasión fiscal y fraude fiscal u otras actividades ilegales.

Por el presente, el Centro de examen acuerda compensar completamente e indemnizar a Examenexam.com B.V. por todos los daños, pérdidas, reclamaciones, sanciones, multas, costes y gastos cubiertos, pagados o incurridos por Examenexam.com B.V. (o cualquiera de los afiliados de la empresa (incluidos su/sus directores, directivos, empleados, agentes o representantes)) por cualquier reclamación (presunta o alegada) (incluidas las sanciones) de cualquier gobierno, autoridad, organización, empresa, parte o persona por el pago ilegal a, a través de o desde la Cuenta bancaria o que suponga una violación de las leyes, regulaciones, códigos o legislación (contra el blanqueo de dinero/evasión fiscal/financiación terrorista).